En tant que client, nos données personnelles (adresse, téléphone, mail, etc.) peuvent être collectées sur internet, dans les applications ou encore auprès de professionnels. Néanmoins, il faut savoir qu’une fois transmises, il est toujours possible d’en garder la maîtrise. Ce n’est pas toujours un exercice facile mais nous vous donnons ici les clefs pour y parvenir.
1. Savoir de quoi on parle
C’est ce que nous explique l’association de consommateurs UFC-Que choisir. Un nom, une adresse physique, un mail, un historique de navigation, une adresse IP, des cookies… Toutes ces informations, qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, sont des données personnelles. Le fait d’avoir consenti à les communiquer, ne veut pas dire que vous n’avez plus de droits. À tout moment, vous pouvez reprendre le contrôle sur celles-ci.
Effectivement, en matière de données personnelles, vous avez des droits et, on ne le sait pas assez, mais ils sont même nombreux. Le premier d’entre eux, c’est le droit d’accès. C’est à dire que vous pouvez les demander à un organisme, par exemple un site internet, une banque, un magasin (s’il détient des données sur vous) et exiger qu’il vous les communique pour en vérifier le contenu.
2. L’utilisation de vos données
Il faut savoir que vous pouvez également vous opposer à tout moment à ce qu’une entreprise utilise certaines de vos données en mettant en avant «des raisons tenant à votre situation particulière». Sachez que vous pouvez aussi vous opposer, sans motif, à l’utilisation de vos données pour la prospection commerciale. De plus, vous avez aussi un droit de rectification. Cela signifie que vous pouvez demander que des informations inexactes ou incomplètes vous concernant soient corrigées. Il permet d’éviter qu’une société n’utilise ou ne diffuse de fausses informations sur vous.
3. Le droit à la suppression de ces données
Un droit fondamental est celui dit «d’effacement». Il s’agit de la suppression de vos données en ligne. Qu’il s’agisse d’une photo gênante sur un site internet ou d’une information collectée par un organisme que vous jugez inutile, vous pouvez obtenir son effacement. Ainsi, de la même manière, vous pouvez demander aux moteurs de recherche de ne plus associer un contenu qui vous porte préjudice à votre nom et prénom. C’est le droit de déréférencement. Enfin, on peut emporter ses données. C’est la portabilité. Elle vous offre la possibilité de récupérer une partie de vos données dans un format lisible par un ordinateur.
4. Quelles sont les démarches à réaliser?
Toutes ces démarches sont simples, gratuites et peuvent être envoyées par mail, par formulaire en ligne par ou par courrier. Il vous suffit d’identifier le bon interlocuteur. Son contact doit être mentionné dans la rubrique intitulée «données personnelles», «protection des données» ou encore «vie privée» qui se trouve le plus souvent en bas de la page d’accueil du site concerné par votre demande.
