Vous avez certainement déjà entendu parler de cette escroquerie très à la mode en ce moment: il s’agit de l’appel d’un faux conseiller bancaire. Cette fraude consiste à appeler une personne en prétendant être un conseiller bancaire du service anti-fraude de sa banque pour l’alerter de prétendus mouvements suspects sur son compte. Le malfrat se montre très crédible et persuasif. Auparavant, il a su se procurer des informations vous concernant comme votre identité, votre adresse voire même les coordonnées de votre carte bancaire. Dans certains cas, il arrive à usurper le numéro de téléphone de votre banque pour vous appeler. Son discours est professionnel et le scénario bien préparé: ce qui va rendre son arnaque des plus crédibles.
1. Une arnaque très bien montée
En effet, le faux conseiller va prétendre avoir identifié des opérations suspectes sur votre compte bancaire et va vous proposer de les bloquer. Afin d’y parvenir, il vous demande alors des codes reçus par SMS ou bien de valider des actions sur votre application bancaire. Celles-ci vont lui permettre en réalité de valider des opérations frauduleuses sur votre compte.
2. Il existe des astuces simples pour mettre à jour cette arnaque
Même si cette escroquerie semble imparable, vous disposez de règles simples pouvant vous permettre de vous protéger et mettre en échec les escrocs. Ainsi, tout d’abord, sachez qu’un conseiller de votre banque ne vous demandera jamais votre mot de passe ou des codes de confirmation car il n’en a pas besoin. Et, surtout, ne validez jamais d’opérations dont vous n’êtes pas à l’origine.
3. Se référer au site du gouvernement Cybermalveillance.gouv.fr
Vous y trouverez de nombreuses recommandations pour vous protéger des arnaques en ligne. Ici, le site Cybermalveillance.gouv.fr vous invite à vous méfier des messages qui vous amènent à communiquer des informations personnelles ou bancaires. En effet, les informations utilisées par les escrocs pour cibler leur victime ont le plus souvent été transmises par la victime elle-même qui aura été trompée préalablement par des messages d’hameçonnage (ou phishing en anglais).
4. Que faire si vous êtes victime de cette fraude?
Si vous êtes victime de cette arnaque au faux conseiller bancaire, commencez par faire opposition à votre carte bancaire, changez votre code secret d’accès à votre compte et alertez votre banque au plus vite. Enfin, selon le cas, demandez à votre banque le remboursement ou le retour des fonds et déposez plainte en fournissant toutes les preuves dont vous pouvez disposer.
