Agences de voyage: quel est le champ de leur responsabilité?
Si vous réservez vos vacances auprès d’une agence de voyage, son déroulement nécessite bien souvent l’intervention d’intermédiaires différents tels que la compagnie aérienne, l’hôtelier, l’organisateur, le restaurateur… Si vous rencontrez une difficulté au cours de votre séjour, et pour faciliter les recours du consommateur, le Code du tourisme prévoit qu’en cas d’achat d’un forfait touristique auprès d’une agence de voyage, cette dernière est responsable de tous les intermédiaires qui interviendront dans ce voyage.










