Même si Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, se veut rassurant, la crise énergétique que nous connaissons actuellement peut se traduire aussi par des coupures d’électricité, volontaires ou non. Dans ce cas, nous vous conseillons fortement de noter le numéro de téléphone à contacter en cas de panne de courant. Il est à mettre en évidence à la vue de tous, avec les numéros du SAMU, le 15, de la police, le 17 ou des pompiers, le 18.
Que dois-je faire en cas de coupure de courant?
Avant d’appeler votre fournisseur ou Enedis, il est conseillé d’effectuer quelques vérifications en cas de panne d’électricité. Tout d’abord, vous pouvez vous rendre sur le site enedis.fr/panne-et-interruptionpour connaître l’origine de la panne. Vous saurez ainsi s’il s’agit d’une panne générale ou si elle ne touche que votre bâtiment ou votre maison. Il suffit de vous rendre sur la plateforme, de renseigner votre adresse exacte et de cliquer sur le bouton «Rechercher».
S’il s’agit d’une coupure généralisée, la liste des rues concernées est publiée sur le site. Vous pouvez aussi y suivre l’avancée de l’intervention des techniciens pour rétablir le courant. Dans le cas où la coupure d’électricité ne serait pas liée à une intervention d’Enedis, la mention «pas de coupure d’électricité» apparaîtra sur la page. La coupure provient ainsi d’un dysfonctionnement au sein de votre habitation. Par conséquent, il conviendra de vérifier votre tableau électrique et/ou d’appeler un professionnel pour intervenir à votre domicile.
Quel est le numéro d’urgence à contacter?
Comme les pannes d’électricité peuvent arriver à tout moment. En cas de coupure de courant, vous pouvez contacter directement votre fournisseur d’électricité. Il n’est pas nécessaire d’avoir une coupure de courant pour chercher le numéro à appeler. Il est plus prudent de se préparer à toutes les éventualités. Vous devez donc savoir que vous avez la possibilité d’appeler directement Enedis, le gestionnaire du de distribution d’électricité. Le service dépannage Enedis est joignable au 09 726 750 XX. Les deux derniers chiffres sont ceux de votre département. Vous pouvez appeler ce numéro 7j/j et 24h/24. Par exemple, si vous habitez Orléans, votre numéro sera 09 726 750 45.
